Preguntas más frecuentes
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
Si.
Es necesario que se registre indicando todos los datos que se solicitan ya que con ellos crearemos su perfil para culminar el proceso, además servirá para futuras compras.
¿Cómo hago mi pedido?
Realizar sus pedidos en nuestra web es muy fácil, solo debe seleccionar el producto que necesita y añadirlo al carrito, al final de la selección nos llegara un correo indicando los productos que desea comprar con el cual se le realizara la cotización formal de su pedido.
Esta cotización será enviada a la dirección de correo que indicó al momento del registro y se confirmara su recepción con la persona y número de contacto indicado.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Recibimos pagos por transferencia bancaria o deposito, en ambos casos se deberá enviar el comprobante.
¿Los precios incluyen impuestos?
Todos nuestros precios incluyen ITBIS, el mismo lo verá reflejado al detalle en su factura.
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Existen dos formas, por medio de nuestra plataforma de envío o a través de una trasportadora independiente.
En ambos casos el alcance es a nivel nacional.
¿Hacen envíos al exterior?
Si, en esos casos debe comunicarse con nuestro centro de servicio para coordinar su necesidad.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Puede hacerle seguimiento a su pedido de manera personalizada a través de nuestros números telefónicos o por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo llevará obtener mi paquete?
Los pedidos se envían de 24 a 48 horas luego de confirmado el pago del mismo.
¿Qué debo hacer al momento de recibir mi pedido?
Revise su pedido al momento de recibirlo y si tiene algún problema o pregunta comuníquese inmediatamente con nuestro personal de asistencia quien le dará respuesta inmediata de su caso.
¿Cómo debo hacer contacto si tengo alguna consulta?
Puede contactarnos por los números de teléfono indicados en este sitio web o por nuestras redes sociales (Instagram o Facebook)
¿Qué puedo hacer si no veo el producto que necesito?
Puede hacer contacto con nosotros nuestro personal calificado le asistirá en su compra.
